Вас приветствует служба сервисного обслуживания компании Adjusters pro!

 

Для восстановления или замены вашего поврежденного или утраченного электронного устройства оформите, пожалуйста, обращение за сервисом по этой ссылке.

 

Внимание: приготовьте, пожалуйста, кассовый чек и паспорт, данные из них потребуются для заполнения этой формы. Еще вам обязательно понадобится доступ к мобильному телефону (для получения sms-кода) и электронной почте (для подтверждения введенного адреса). В конце нужно будет скачать и распечатать заявление, вписать недостающие данные, подписать его, сфотографировать и добавить в обращение.

Оформить обращение проще всего здесь, на нашем сайте, но есть и другие способы:

• вы можете так же направить нам нужные документы физической почтой (адрес с индексом внизу страницы);

• вы можете привезти их к нам в офис самостоятельно, предварительно договорившись о встрече.

 

После завершения этой процедуры специалисты службы сервисного обслуживания свяжутся с вами в течение десяти рабочих дней по телефону или электронной почте с инструкциями или уточнениями. Затем ваше поврежденное устройство будет восстановлено или заменено.

 

В соответствии с договором мы имеем право не принять ваше устройство для восстановления или замены. Почему? Все исключения и ограничения есть в тексте правил в разделе «Правила», но, для примера - мы точно не примем ваше устройство в следующих случаях:

 

...если устройство не сброшено до заводских настроек и содержит любые пользовательские данные;

...если документы, которые вы нам предоставили, не читаемы, информация в них не достоверная;

...если копии документов, которые вы приложили, не могут быть нормально распечатаны;

...если в чеке на покупку вашего устройства указан один идентификационный номер (IMEI, серийный номер), а на устройстве совсем другой;

...если ваше устройство имеет признаки намеренных повреждений (мы проведем сертифицированную судебную экспертизу).

 

Остались вопросы? Ответы на них могут быть в нашем разделе "FAQ - Частые вопросы".